Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Zorgreceptionist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een zorgreceptionist die het eerste aanspreekpunt is voor patiënten, bezoekers en medewerkers binnen een zorginstelling. Als zorgreceptionist ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk ontvangen van gasten, het beantwoorden van telefoontjes en het efficiënt afhandelen van administratieve taken. Je zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en dat de dagelijkse gang van zaken soepel verloopt. Je werkt nauw samen met zorgverleners, artsen en andere medewerkers om een optimale dienstverlening te garanderen. Je beheert de agenda’s, plant afspraken in en zorgt voor een correcte registratie van patiëntgegevens. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van post, het beheren van wachtruimtes en het bieden van ondersteuning bij logistieke en organisatorische taken. Je bent stressbestendig, kunt goed omgaan met vertrouwelijke informatie en hebt een groot inlevingsvermogen. Je bent communicatief vaardig, representatief en hebt oog voor detail. In deze functie draag je bij aan een positieve ervaring voor patiënten en bezoekers, en ondersteun je het zorgteam zodat zij zich kunnen richten op hun kerntaken. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw bijdrage direct impact heeft op de kwaliteit van de zorgverlening. Wij bieden een afwisselende baan met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de zorgsector. Ben jij servicegericht, flexibel en heb je affiniteit met de zorg? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren op deze belangrijke en veelzijdige functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontvangen en te woord staan van patiënten en bezoekers
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails
- Inplannen en beheren van afspraken
- Registreren en verwerken van patiëntgegevens
- Ondersteunen van zorgverleners en collega’s
- Beheren van wachtruimtes en ontvangstbalie
- Verwerken van inkomende en uitgaande post
- Uitvoeren van administratieve taken
- Signaleren van knelpunten en doorgeven aan leidinggevende
- Zorgdragen voor een nette en gastvrije omgeving
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring als receptionist(e) is een pré
- Affiniteit met de zorgsector
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en representatieve houding
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Discreet en zorgvuldig met vertrouwelijke informatie
- Basiskennis van administratieve processen
- Teamspeler met een proactieve instelling
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je werken als zorgreceptionist?
- Welke ervaring heb je met administratieve werkzaamheden?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Kun je een voorbeeld geven van klantgericht handelen?
- Hoe blijf je rustig in stressvolle situaties?
- Wat spreekt je aan in werken binnen de zorg?
- Hoe ga je om met verschillende soorten bezoekers?
- Ben je bereid om in wisselende diensten te werken?
- Welke digitale systemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je voor een gastvrije ontvangst?
